سازمان مسموم چه نوع سازمانی است؟

نخست اینکه پیشینه این سازمان حاکی از عملکرد پایین و تصمیم‌گیری‌های نامناسب است. در برخی موارد عملکرد پایین حتی پس از تغییر پرسنل نیز ادامه می‌یابد.

مشخصه دوم این دسته از سازمان‌ها، سطوح بالای نارضایتی و استرس در بین کارکنان است که فراتر از مسائل کاری معمولی است. نارضایتی و استرس نتیجه روابط انسانی مخرب است. در نتیجه سازمان‌های مسموم می‌توانند در بلند مدت صدماتی را به کارکنان و مدیران شاغل در سازمان وارد کنند. در برخی موارد ممکن است چندین سال پس از بیرون آمدن کارکنان از این سازمان‌ها نیز این صدمات باقی بمانند.

ادامه نوشته

ماهاتما گاندی

ماهاتما گاندی معتقد است که هفت چیز انسان را از پای در می آورد و هلاک می سازد:

۱- سیاست بدون شرف            

۲- لذت بدون وجدان

۳- پول بدون کار

۴- شناخت بدون ارزشها

۵- تجارت بدون اخلاق

۶- دانش بدون انسانیت

۷-عبادت بدون فداکاری

difference between strategy and tactics

Strategy and Tactics: What's the difference between strategy and tactics and how can your business benefit from them?

Strategy has been having a wonderful run for management's money. Once, strategy was the somewhat arcane province of long-range corporate planners. Now senior managers themselves read the strategic gurus, arrange and attend seminars on strategy and generally add to the torrent of words on the subject. Many of them also take strategic action - though consultant Ben Tregoe is undoubtedly right in comparing strategy to sex: 'when all is said and done, more is said than done.'

In comparison, tactics are the opposite: plenty is done, but little is said. The implication is that strategy is the superior mental and managerial activity: tactics can safely be left to the lower orders. In fact, that notion is doubly wrong. First, the more people below board level are involved in framing strategy, the better its content and execution are likely to be. Second, no strategy can be better than its tactical execution. Yet one highly intelligent consultant, working on a book on top management's strategic role, has been rebuked by friendly advisers for confusing strategy with tactics.

ادامه نوشته

Tomorrow's property today

Today there are over 2 million home-based businesses, and beyond that there are more than a million employees working regularly from home. That adds up to around 12% of the workforce, and it means around 13% of UK homes have at least one person working from home.

To address this need, three UK Regional Development agencies, the Royal Town Planning Institute, the Live/Work Network and BT have produced a ground-breaking report, Tomorrow’s Property Today – sustainable live/work accommodation in a low carbon economy.

The need to change old habits of thinking

The main problem with achieving more sustainable communities is that we are planning for tomorrow as if today isn't happening.  Despite the changes in the nature of work, the planning system is based on the separation of different land uses - in particular keeping work and residences apart.

This is a hangover from the Industrial Age, when one might reasonably expect places of employment to be dirty, noisy, smelly and dangerous - in other words, bad neighbors.  Most work uses in the post-industrial age, however, are not like this.

To some extent this is recognized in the current policies for 'mixed-use' development, most commonly found in town centre regeneration projects.  But mixed use in this sense rarely includes mixing uses in the same building.  It's really about adjacent separate uses.  Expectations that building some offices and homes near to each other will reduce car use are mostly wishful thinking.  What it leads to is more complex patterns of cross-commuting and new buildings that do not relate to the changing nature of work. 

ادامه نوشته

Ten Rules for Effective Strategic Planning

• The definition. First things first. Strategic planning is any process meant to determine a company's future direction, including its key goals, strategies for achieving them, and business plans.
• Executive owner and facilitator. You need a member of the executive staff to own the process from start to finish, plus an objective facilitator from outside the company with expertise in this sort of thing.
• The team. The team must be committed to participating in the entire process from start to finish. It's usually executive management. There can be additions but there's a size tradeoff: bigger equals more ideas but harder to manage.
• Rules of engagement. The facilitator or executive owner sets ground rules or rules of engagement, i.e. attack the problem, not the person; be quiet unless you have something material to add; don't beat issues to death; no cell phones; that sort of thing.
• The problem and process objectives. You're doing this for a reason. Agree on the problem statement and objectives of the process. You can also give it a name if that will help galvanize everyone.
• Situation or SWOT analysis. Takes time, but it must be brutally honest and objective with no sugarcoating. If you don't know where you stand versus the competition, the entire process is a waste of incredibly valuable executive time.
• No sacred cows. Executives get too close to and emotionally wrapped up in their groups, responsibilities, programs, and products. The team has to get beyond all the subjectivity to achieve open and honest perspective. Everything's on the table.
• Brainstorm. Be completely open to any ideas. When they're all listed, have each person pick their top three ideas (weighted first = 3 points, second = 2 points, third = 1 point), then add it up, take the top x ideas, assign each to an exec who develops a business plan.
• Coalesce. Present the plans, debate, coalesce on company direction, key goals, strategies, etc. Several meetings and iterations are fine, including bouncing off the next level of management and a controlled group of outsiders to get feedback (optional).
• Plan and execute. Develop a set of plans for communicating the new direction down through the organization and externally, affecting organizational and behavioral change, product development and launch, marketing and sales, etc. The devil's in the details.

چند سخن از بزرگان

در عرض یک دقیقه می شود یک نفر را خرد کرد؛ در یک ساعت می شود کسی را دوست داشت و در یک روز می شود عاشق شد؛ ولی یک عمر طول خواهد کشید تا کسی را فراموش کرد. (گابریل گارسیا)

دنیا جای خطرناکی برای زندگی است. نه به خاطر مردمان شرور، بلکه به خاطر کسانی که شرارتها را می بینند و کاری درمورد آن انجام نمی دهند.(انیشتین)

انسان، با غرور می تازد، با دروغ می بازد و  با عشق می میرد. (دکتر علی شریعتی)

? What Are Management Information Systems

Definition: Management Information Systems (MIS) is the term given to the discipline focused on the integration of computer systems with the aims and objectives on an organization.

The development and management of information technology tools assists executives and the general workforce in performing any tasks related to the processing of information. MIS and business systems are especially useful in the collation of business data and the production of reports to be used as tools for decision making.

Applications of MIS

With computers being as ubiquitous as they are today, there's hardly any large business that does not rely extensively on their IT systems.

 However, there are several specific fields in which MIS has become invaluable.

* Strategy Support

While computers cannot create business strategies by themselves they can assist management in understanding the effects of their strategies, and help enable effective decision-making.

MIS systems can be used to transform data into information useful for decision making. Computers can provide financial statements and performance reports to assist in the planning, monitoring and implementation of strategy.

ادامه نوشته

خلاصه فصل 1 تا 4 کتاب رفتار سازمانی رابینز

فصل اول
رفتار سازمانی عبارت است از مطالعه منظم (سیستماتیک) عملیات ،اقدامات ، کارها و نگرش های افرادی که سازمان را تشکیل می دهند.

بخش 1.  استفاده از مطالعه یا بررسی منظم بجای قضاوت شهودی

بخش2. بررسی متظم عملیات و نگرش ها

بخش3. واژه سازمان ،رفتار سازمانی فرد و یا گروه را در رابطه با کار بررسی می کند.

نقش رشته های علمی:
روان شناسی: در پی علت و آگاهی در تغییر رفتار فردی است.روان شناسی صنعتی
جامعه شناسی:سیستم اجتماعی که فرد در آن نقش ایفا می کند مورد توجه قرار می دهد.گروه ،ارتباطات ،تئوری سازمانی
روان شناسی اجتماعی: در رشته روان شناسی و جامعه شناسی در هم آمیخته می شوند،ارتباطات،تصمیم گیری های گروهی
مردم شناسی: مطالعه در مورد فرهنگ و ارزش ها ،فرهنگ سازمانی
علوم سیاسی : مطاله رفتار فرد در یک محیط سیاسی

ادامه نوشته

نظریه تقویت و اصلاح رفتار

یکی از مشهورترین نظریه های تبیین کننده فراگرد انگیزش، نظریه تقویت و اصلاح رفتار است. در این نظریه دو نوع رفتار از هم متمایز می شوند: رفتارهای واکنشی (غیر ارادی) و رفتارهای کنشی (ارادی). در نظریه تقویت تأکید می شود که باید رفتارهای ارادی انسانها را مورد توجه قرار داد؛ به این ترتیب که پس از متمایز ساختن رفتارهای ارادی مفید از رفتارهای ارادی بی فایده یا مضر، باید رفتارهای ارادی مفید را تقویت کرد و رفتارهای بی فایده یا مضر را تضعیف کرد یا آنها را حذف نمود. این فراگرد "بررسی" و "تقویت یا حذف" رفتار را اصطلاحاً "اصلاح رفتار" می نامند. در این نظریه توجه ویژه ای به مفاهیم "تقویت" و "تنبیه" می شود. منظور از "تقویت"، عملی است که احتمال تکرار یک رفتار را افزایش می دهد. مانند قدردانی از کودکان، به خاطر استفاده از جمله های مؤدبانه در مکالمه های روزمره؛ برای مثال هنگامی که یک کودک تقاضای خود را با عبارتهایی نظیر "لطفاً" یا "خواهش می کنم" آغاز می کند، تشویق کردن باعث تکرار این عبارتها در مجموع سخنان وی خواهد شد.

تقویت ممکن است از طریق حذف یک حالت منفی نیز ایجاد شود؛ برای مثال هنگامی که انسان دچار پادرد ناشی از خستگی می شود، ممکن است با قرار دادن پا در آب داغ، درد پای خود را کاهش دهد و به احساس آرامش دست یابد؛ بنابر این آرامش حاصل از "کاهش درد" او را بر می انگیزد تا در موارد مشابه بعدی نیز این رفتار (قرار دادن پا در آب داغ) را تکرار کند؛ ولو اینکه ابتدا مجبور باشد سوزش پا در آب داغ را تحمل کند؛ بنابر این این تقویت یا از طریق برطرف کردن یک وضعیت منفی مانند درد پا (تقویت منفی) یا از طریق ایجاد یک نتیجه مثبت مانند ارائه پاداش به کودک (تقویت مثبت) انجام می شود. در هر دو حالت، احتمال تکرار "عمل تقویت شده" افزایش می یابد.

ادامه نوشته

نظريه شخصيت اسكينر Skinner’s personality theory

بی.اف.اسکینر، یکی از بزرگترین رفتارگرایان معاصر معتقد بود که، رفتارها و شخصیت انسان عمدتا بر اساس یادگیری به وجود می‌آیند و تغییر می‌کنند. بنابراین شناخت یا کشف قوانین یادگیری، کلید شناخت رفتار انسان است. با شناخت این قوانین می‌توان رفتار انسان را توصیف، توجیه، پیش‌بینی و کنترل کرد و حتی آن را تغییر داد.

  اسکینر در آزمایشات خود، حیوان گرسنه‌ای را در جعبه‌ای قرار داد و لوله‌ای حاوی گلوله‌های غذا را در پشت جعبه قرار داد که به میله‌ای در درون جعبه متصل بود. حیوان در جعبه به این طرف و آن طرف می‌رفت و هربار که میله را فشار می‌داد، گلوله‌ای از غذا وارد جعبه می‌شد. حیوان غذا را می‌خورد و دوباره میله را فشار می‌داد. یعنی غذا عمل فشار دادن میله را تقویت می‌کرد و سرعت این کار افزایش می‌یافت. اگر ارتباط لوله حاوی غذا با میله فشار قطع می‌شد به طوری که با فشار دادن آن دیگر غذا آزاد نمی‌شد، بار دیگر سرعت فشار دادن میله کاهش می‌یافت و پاسخ آموخته‌شده بر اثر عدم تقویت خاموش می‌شد.

  اسکینر بر اساس آزمایش‌های خود و نظریات پاولف، واتسون و ثورندایک به این نتیجه رسید که همه رفتارها را می‌توان به وسیله پیامدهای آن‌ها(تقویتی که به دنبال رفتار می‌آید) کنترل و پیش‌بینی کرد. در واقع وی معتقد بود که بیشتر رفتارهای اجتماعی انسان صرفا در اثر تحریک محیط به وجود نمی‌آید. بلکه این رفتار، اول از جاندار سر می‌زند و در صورتی که محیط آن‌ها را تقویت کند، پابرجا می‌مانند. اسکینر این نظریه خود را یادگیری وسیله‌ای یا شرطی‌شدن عامل(کنش‌گر) نامیده است. اسکینر این نوع شرطی‌سازی را روشی می‌داند که در آن ایجاد تغییر در پیامدهای یک رفتار، میزان رویداد آن رفتار را تحت تاثیر قرار می‌دهد. شخصیت از نظر اسکینر مجموعه‌ای از این رفتارهای کنش‌گر است. علت نام‌گذاری این نوع شرطی‌سازی به شرطی‌سازی عامل یا کنش‌گر این است که بر خلاف نظریات پاولف و واتسون، در این نظریه جاندار موجودی فعال تلقی می‌شود که در عین حال که تحت کنترل محیط قرار می‌گیرد، خود نیز بر روی آن عمل می‌کند و آن را تحت کنترل درمی‌آورد.

ادامه نوشته

مراحل راه اندازی یک کسب و کار جدید توسط جوانان

برای شروع از هفت مرحله زیر برای راه اندازی یک کسب و کار جدید استفاده نمایید. اینها مراحلی است که جوانان در اروپا و آمریکا به آن عمل می کنند و هر کدام برای خود کار پردرآمد و مستقلی دارند.

● گام اول: برنامه ریزی
یک دفترچه برنامه ریزی کسب و کار تهیه کنید. در این بخش فهرستی از سرگرمی های مورد علاقه تان را بنویسید. بعد مهارت های مخصوص به خودتان را فهرست کنید.
سپس کارهای روزمره و مشاغلی را که با آنها آشنا هستید یا سریع می توانید یاد بگیرید را یادداشت نمایید. به ۱۰ تا ۱۵ نفر از دوستان و آشنایان زنگ بزنید یا با آنها دیدار داشته باشید تا بفهمید آنها به چه نوع محصول یا خدماتی نیاز دارند. فهرستی از نیازهای جامعه را بنویسید. فهرست نیازهای جامعه را با فهرست سرگرمی ها، مهارت های خاص و کارهای روزمره قبلی تان مقایسه کنید. فهرستی از کسب و کارهای ممکنی را تهیه کنید که شما می توانید با استفاده از استعدادها و مهارت هایتان برای برطرف کردن نیازهای مشتری انجام دهید. سه ایده کسب و کاری بسیار خوب که شما از آن لذت می برید و از همه سودآورتر است را انتخاب کنید. دوباره به سراغ همان ۱۰ تا ۱۵ نفر بروید. ببینید هر کدام برای هر یک از کالاها و خدمات در سه کسب و کار مورد نظر شما چه پولی پرداخت خواهند کرد.

ادامه نوشته

حکایت مدیریتی: من كور هستم لطفا كمك كنيد.

روزی مرد كوری روی پله‌های ساختماني نشسته بود و كلاه و تابلویی را در كنار پايش قرار داده بود. روی تابلو خوانده می‌شد:

 "من كور هستم لطفا كمك كنيد."

روزنامه‌نگار خلاقی از كنار او می‌گذشت. نگاهی به او انداخت. فقط چند سكه در داخل كلاه بود. او چند سكه داخل كلاه انداخت و بدون اينكه از مرد كور اجازه بگيرد تابلوی او را برداشت، آن را برگرداند و اعلان ديگری روی آن نوشت و تابلو را كنار پای او گذاشت و آنجا را ترك كرد    . 

عصر آن روز، روزنامه‌نگار به آن محل برگشت و متوجه شد كه كلاه مرد كور پر از سكه و اسكناس شده است. مرد كور از صدای قدم های او، خبرنگار را شناخت. از او پرسيد كه بر روی تابلو چه نوشته است؟

روزنامه نگار جواب داد: "چيز خاص و مهمی نبود، من فقط نوشته شما را به شكل ديگری نوشتم" و لبخندی زد و به راه خود ادامه داد.

مرد كور هيچوقت ندانست كه او چه نوشته است ولی روی تابلوی خوانده می‌شد: "امروز بهار است، ولی من نمی‌توانم آن را ببينم."

نکته مدیریتی: وقتی كارتان را نمی‌توانيد پيش ببريد استراتژی خود را تغيير بدهيد. خواهيد ديد بهترين ها ممكن خواهد شد. باور داشته باشيد هر تغيير بهترين چيز برای زندگی است.

?How to Really Listen to Others

Listening is a critical skill for all adults to have, to learn about others. Also, it is one of the most valuable tools for you to establish a strong rapport with employees.
There are many books about effective listening skills. The following common guidelines can help you to accomplish effective listening in the vast majority of situations.

1. Be sure you can hear the speaker. It is surprising how often people do not really listen to other people. It is just as surprising how often people do not realize that they cannot even hear other people. So always make this your first guideline in any situation for effective listening.
2. Overall, attempt to listen 75% of time – speak 25% of time. This is one of the most powerful guidelines. Use of the guideline depends on your situation. For example, if you are making a presentation, you will speak more. Otherwise, ensure that the other person speaks more than you do – and listen to them.
3. Adopt a culturally compatible physical posture to show you are interested. This can be a powerful means to show others that you are interested in hearing them. For example, you might lean forward and maintain eye contact. Whatever physical gestures you make, be sure they are compatible to the culture of the speaker.

ادامه نوشته

اصول نوشتن یک مقاله علمی و نشر آن در ژورنالهای معتبر

مقالات علمی نشان‌دهنده‌ی علاقه‌ی دانشجو به انجام کار تحقیقاتی و میزان جدیت وی در انجام آن می‌باشد. به تجربه ثابت شده است که دانشجویانی که دارای مقالات علمی هستند، شانس بالاتری برای دریافت پذیرش در مقاطع بالای تحصیلی به ویژه در مقطع دکترا دارند. به همین دلیل داشتن مقاله‌ی علمی هم به دانشجویان کارشناسی و هم به دانشجویان کارشناسی ارشد توصیه می‌شود، اما دانشگاه‌ها از دانشجویان کارشناسی ارشد انتظار بیشتری برای داشتن مقاله دارند. به همین دلیل چنانچه دانشجوی کارشناسی ارشد هستید و قصد ادامه‌ی تحصیل در مقطع دکترا را دارید،‌ در چاپ مقالات علمی کوشش جدی نمایید.

مقالات علمی معمولا در کنفرانس‌ها و ژورنال‌ها چاپ می‌شوند. از نظر اعتبار تمام کنفرانس‌ها و ژورنال‌ها یکسان نیستند و کیفیت مقالاتی که در آنها چاپ می‌شود بسیار متفاوت است. توجه داشته باشید که وقتی برای ادامه‌ی تحصیل در دانشگاه‌های خارج از کشور اقدام می‌کنید، کسی معمولا مقالات شما را نخواهد خواند، بلکه تعداد مقالات شما و اعتبار جایی که مقالات شما در آن چاپ شده است، معیار ارزشیابی خواهد بود. بنابراین سعی کنید که مقالات خود را به کنفرانس‌ها و ژورنال‌هایی که از نظر کیفی در سطح بالاتری قرار دارند ارسال نمایید.

در دوره کارشناسی نوشتن مقاله برای دانشجویان ضروری نیست اما داشتن آن خیلی مفید است.

ادامه نوشته

آیا مدیری که ژست می‌گیرد ماندنی‌تر است؟!

گاهی بعضی از مدیران آنقدر از شیوه اصولی مدیریت دور می‌شوند که ژست گرفتن به عنوان یکی از ویژگی‌های مدیر باب شده و یکی از اصول اساسی شیوه‌های مدیریت به شمار می‌رود. از آنجا که رفتار غیراصولی و غیرانسانی هیچگاه نمی‌تواند نهادینه شود، رفتار خشک برخی مدیران هیچگاه مورد پذیرش عموم قرار نگرفته است. آنچه کارکنان را ناگزیر به تحمل رفتار غیراصولی برخی مدیران می‌کند عدم امنیت شغلی و مشکلا‌ت اقتصادی است.

البته رفتار منطقی و جدی برای رسیدن به اهداف سازمان و حفظ ساختار آن را نباید با حرکات مصنوعی عمدتا خشن که رنگ و لعاب بی‌توجهی دارد، یکی گرفت. ‌

در تعریف علم مدیریت گفته‌اند که مدیریت به معنای انجام کار از طریق دیگران است، از سوی دیگر مدیریت را هم علم و هم فن و هم هنر می‌دانند. تمامی این موارد صحیح است زیرا در زندگی روزمره خود شاهدیم که برخی افراد ذاتاً مدیر هستند و به‌خوبی می‌دانند چگونه دیگران را به‌کار گیرند.

چنانچه روندها نشان می‌دهد در سال ۲۰۲۰ هر هفتاد روز حجم دانش بشری دو برابر می‌شود و این نشان‌دهنده سرعت کهنه شدن مطالب علمی در سال‌های آینده است و علم مدیریت نیز در همین راستا در حال تحول است. ‌

ادامه نوشته