همایش بزرگ"پیاده روی با خانواده" 3 آبان در پارس آباد

دسته بندی: اجتماعی

معاون فرماندار پارس آباد گفت: همایش بزرگ پیاده روی با خانواده، سوم آبانماه جاری با پخش مستقیم از شبکه ۳ سیما در پارس آباد برگزار مي شود.

مسير تعيين شده اين همايش: پياده روی از مقابل پليس راهنمايی و رانندگی پارس آباد شروع و با عبور از محله های بيوك خانلو و محمدرضالو تا تفرجگاه گردشگری ارس كه بطول 8 كيلومتر و آخرين مسير پياده روی تا تفرجگاه خواهد بود، ادامه خواهد داشت.

'احد احدزاده' ظهر چهارشنبه در نشست خبري با خبرنگاران مطبوعات و رسانه هاي جمعي پارس آباد كه در سالن اجتماعات فرمانداري اين شهر برگزار مي شد، اظهار داشت: نخستین همایش بزرگ پیاده روی در سطح شهرستان با حضور همه اقشار مردم در سوم آبانماه سالجاري برگزار و از شبکه سوم سیما نیز بصورت زنده پخش خواهد شد.

وي افزود: این همایش عظیم مردمی با همكاری استانداري و اداره كل ورزش و جوانان استان اردبيل ، فرمانداري ، اعضاي شوراي تامين و شهرداري پارس آباد و شبكه سه سیما در پارس آباد برگزار شده و از برنامه زنده تلویزیونی "صبح و نشاط" شبكه سه سیما به صورت مستقیم پخش می شود.

ادامه نوشته

گوناگون

۱- والدین چینی کودکشان را فروختند تا گوشی تلفن بخرند.

۲- "بان کی‌مون" لغو تحریم‌ها علیه ایران را خواستار شد. 

۳- روش های جدید نظارت بر داروخانه ها در راه است.

هفت درس قدرت برای رهبران "تجربه مشتری"

دسته بندی: بازاریابی

تجربه مشتری : (مجموع تمام تعامل­ ها و تاثیر متقابلی که مشتری در طی دوران مصرفش با برند شما دارد) - در این دنیای فوق رقابتی و بازار دهکده جهانی تبدیل به یک عامل متمایز کننده حیاتی شده است. دیگر تمایز بر اساس نوآوری در محصول ماندگار نخواهد بود، زیرا رقبا می ­توانند سریع­تر از همیشه محصولات جدیدتری را عرضه کنند. تمایز بر اساس قیمت سود دهی را از بین می­ برد. از سوی دیگر، طبق تحقیقات 86% مصرف کنندگان اذعان داشته­ اندکه برای یک تجربه مشتری بهتر حاضرند پول بیشتری بپردازند.

برای بهینه کردن سهم بازار و سود ناخالصتان، باید از طریق همه شبکه­ ها مشتری­ هایی ثابت و با تجربه­ هایی جالب و جذاب را همواره - (قبل، در طی، و بعد از خرید) - داشته باشید. تاثیر شگرفی که تجربه مشتری بر عملکرد تجارت دارد بر قسمت ضرر و زیان نیز کاملا واضح و آشکار است. امروزه وقتی مشتریان با یک شرکت تجربه بدی دارند، آن را پیش خود نگه نمی­دارند؛ بلکه فورا شروع به پخش این تجربه بد در شبکه­ های اجتماعی می ­کنند. این بدین معنی است که شما نه تنها یکی بلکه هزاران مشتری و همچنین فرصت­ های موجود و جدید برای رشد کسب و کارتان را از دست می­ دهید. بعلاوه ارزش برند و تعریف و ستایش - (تنها شکل مقرون به صرفه تبلیغات) - را نیز از دست می ­دهید.

کارهای زیادی وجود دارد که سازمان­ ها برای دستیابی به تجربه مشتری خوب باید انجام دهند. باید به سرعت به درخواست­ های مشتری واکنش نشان دهند، باید مطمئن شوند که تعامل با مشتری به میزان زیادی برای هر مشتری اختصاصی شده باشد و باید اطلاعات صحیح را در زمان مناسب به مکان مناسب انتقال دهند.

ادامه نوشته

زندگی از دیدگاه سپهری

دسته بندی: اجتماعی

شب آرامی بود

می روم در ایوان، تا بپرسم از خود
زندگی یعنی چه؟

مادرم سینی چایی در دست
گل لبخندی چید ،هدیه اش داد به من
خواهرم تکه نانی آورد ، آمد آنجا
لب پاشویه نشست

پدرم دفتر شعری آورد، تکيه بر پشتی داد
شعر زیبایی خواند ، و مرا برد، به آرامش زیبای یقین
با خودم می گفتم:

زندگی، راز بزرگی است که در ما جاریست
زندگی فاصله آمدن و رفتن ماست
رود دنیا جاریست زندگی ، آبتنی کردن در این رود است
وقت رفتن به همان عریانی؛ که به هنگام ورود آمده ایم
دست ما در کف این رود به دنبال چه می گردد؟

مدیر کار محور یا هدف محور؟

میان كار محور بودن يا هدف محور بودن تفاوت زیادی وجود دارد. افراد هدف محور کسب‌و‌کار را به سوی هدفی که باید هدایت می‌کنند.

این افراد که تنها در پی کسب موفقیت بیشتر هستند باعث نگرانی رهبران کسب و کارها می‌شوند و در صورتی که مدیر عامل شوند، خطر آنها بیشتر نیز می‌شود. چرا؟ چون میل آنها به کسب موفقیت، چشم آنها را بر روی نیاز مبرم و حیاتی به کارآمدی می‌بندد.

کلمه «کسب موفقیت» (achieve) از یک عبارت فرانسوی به معنای «به سرانجام رساندن: نشات می‌گیرد و در واقع این دقیقا همان کاری است که افراد هدف محور (Overachiever) انجام می‌دهند: آنها کارها را به سرانجام می‌رسانند. گاهی اوقات جالب است که شاهد چنین فعالیتی باشیم، ولی گاهی اوقات فعالیت آنها اصلا مناسب نیست. در هر حال، آنها به دنبال آن هستند تا به هر طریقی که هست کار را انجام دهند بدون توجه به اینکه این کار چه هزینه‌هایی در پی دارد.

کلمه «عملکرد» (perform) نیزگرچه از یک لغت فرانسوی نشات می‌گیرد، اما معنی آن کاملا متفاوت است. این کلمه به معنی تکمیل موضوعات از طریق ایجاد تغییر است. هنر کارمحوری، فقط  در سرانجام رساندن کار خلاصه نمی‌شود، بلکه منظور تکمیل آن است، یعنی آن را به طور کامل انجام دادن و تغییر آن در جهت بهبود.

ادامه نوشته

آثار هدفمند ساز ی يارانه ها بر اقتصاد جامعه

هدفمندسازی یارانه ها به عنوان ضرورتی اجتناب ناپذیر و یک جراحی بزرگ اقتصادی با همت دولت، حمایت مجلس و هماهنگی تمامی ارکان حکومتی و مهمتر از همه حضور مسئولانه اقشار مختلف مردم، پس از گذشت دو دهه انتظار عملیاتی شد تا عاقبت خواسته دیرینه اقتصاددانان و جامعه اقتصادی ایران محقق شود. از آنجایی که برنامه هدفمندسازی یارانه ها در رأس تحول اقتصادی دولت قرارگرفته است، بررسی تجربه کشورهای مختلف در این زمینه می تواند برای سیاستگذاران راهنمای خوبی باشد.

هدفمند كردن يارانه ها بعنوان يكي از محور هاي هفت گانه طرح تحول اقتصادي از جايگاه رفيع اقتصادي برخوردار است در اين راستا با توجه به اينكه روش كنوني پرداخت يارانه ها در كشور منجر به آسيب هاي جدي بر ساختار اقتصادي از طريق اتلاف منابع، اسراف، بي عدالتي در برخورداري گروه هاي درآمدي آسيب پذيرجامعه شده است هدفمند كردن يارانه ها به يك ضرورت ونه يك انتخاب تبديل كرده است.

لذا لازم است قبل از بحث در باره هدفمند کردن یارانه ها مطلوب خواهد بود دررابطه با محورهای طرح تحول اقتصادی در ایران به اختصار مورد بررسی قرار گیرد.

ادامه نوشته

پیش‌بینی صندوق بین‌المللی پول از نرخ تورم در ایران

دسته بندی: اقتصادی

گزارش‌های «چشم انداز اقتصاد جهانی» هر ۶ ماه یکبار توسط این نهاد بین‌المللی منتشر می‌شود.

بهبود رشد اقتصادی
بر اساس این گزارش، رشد اقتصادی ایران در سال جاری میلادی ۱.۵ درصد برآورد شده است؛ این در حالی است که رشد اقتصادی ایران از سوی این نهاد جهانی در سال گذشته میلادی نیز منفی ۱.۹ عنوان شده است.

پیش بینی صندوق بین المللی پول از رشد اقتصادی ایران برای سال ۲۰۱۴ نیز برابر با ۱.۳ است که نشان از خروج این کشور از رکود را دارد.

ادامه نوشته

نظریه جدید مدیریت کارآمد: الگوی مديريتی برای آینده

مهارت‏های نیرومند مدیریتی، اساس هر کسب ‏و کاری هستند. مدیران هسته اصلی الگوهای مدیریتی‏ اند. آنان، کسب ‏وکار را حفظ و موفقیت آن را تضمین می ‏کنند.

برای موفقیت، فرد یا افراد برجسته‏ ای مورد نیازند. مدیر خوب، باید حائز مهارت‏های ادراکی، فنی و انسانی باشد. اعمال مدیریتی شامل برنامه‏ ریزی، سازماندهی، رهبری و نظارت بر فرآیند نیل به اهداف هستند. 

در ادامه، تاریخچه ‏ای از مدیریت بیان می ‏شود و به دو نظریه مهم مدیریت که در اکثر سازمان‏ها کاربرد دارند اشاره می‏ شود. سپس نظریه جدیدی از مدیریت موثر را بیان می‌کنیم که الگویی ساده ‏شده و جزئی‏ محورتر است. این الگو فقط بر جنبه‏ های مهم مدیریت تمرکز می‏ کند و به شرکت کمک می‏ کند احساس رضایت از کسب اهداف را به بالاترین سطح برساند.

ادامه نوشته

بازار یابی نوظهور - مقابله با استرس مالی - افراد ناموفق

شش دروازه‌ی ورود به عصر نوین بازاریابی: بازاریابی حداقل از سه‌ گذر تاریخی عبور کرده است. فلسفه بازاریابی عصر اول یا بازاریابی 1 این بود که مشتریان به کالاها وخدمات نیازمند هستند؛ اما این کالاها کمتر در دسترس آنها قرار دارد. عصر دوم یا بازاریابی 2 مقارن بود با پیشرفت‌های بشر در زمینه فناوری و تسریع در تولید که موجب شد تا به تدریج " جناب مشتری " بر اریکه قدرت بنشیند. اما بازاریابی با ورود به عصر سوم خود )بازاریابی 3 ) توانست تا فراتر از نیازهای شخصی آدمی را پوشش دهد. در این عصر، معنویات و اندیشه‌ها جایگزین دیکتاتوری کالا و مشتری شد. ادامه مطلب  

راههای برخورد با استرس مالی: آیا تابحال دچار استرس مالی شده‌اید؟ آماری درمورد تعداد افرادیکه دچار استرس مالی هستند وجود ندارد اما اگر شما هم یکی از آنها هستید، بدانید که تنها نیستید. در این مقاله به چهار علت پایه استرس مالی اشاره می‌کنیم و ۱۰ نکته برای برخورد موثر با آنها عنوان می‌کنیم تا بتوانید زندگی آرام‌تری داشته باشید. ادامه مطلب

این شش گروه هیچگاه در شغلشان موفق نمی شوند: در یک محیط اداری و فضای کاری می توان به اندازه تک تک کسانی که در آن محیط شاغل هستند، شخصیت متفاوت پیدا کرد. اما برخی از این شخصیت ها هیچگاه نمی توانند در شغل و کار خود موفقیت خاصی بدست آورند. در این گزارش به این شش گروه و ویژگی های آنها اشاره می گردد: ادامه مطلب

ساختارهای جدید سازمان و مدیریت فرایند

محیط کسب و کار کنونی، محیط تغییر و دگرگونیهای سریع است. این تغییرات باعث شده است که صاحبنظران در دهه های اخیر، بحثهای گسترده ای را در زمینه ضرورت توجه به عوامل محیطی در مطالعه سازمانها مطرح کنند. منظور از عوامل محیطی مجموعه ای از ویژگیهای قابل اندازه گیری محیطی است که به طور مستقیم یا غیر مستقیم توسط سازمان ادراک می شوند و بر عملیات آن موثر هستند. صرفنظر از تعاریف مختلف از محیط یا عوامل محیطی، مطالعه تاثیر تغییرات محیطی بر جنبه های مختلف سازمان از جمله ساختار سازمان از اهمیت فوق العاده‌ای برخوردار است. مقاله حاضر می کوشد تا بیان ساختارهای سنتی و جدید سازمانی، رابطه این ساختارها را با مدیریت بر فرایند ترسیم کند.

تغییرات محیط باعث تغییرات شگرفی در ساختار سازمانها شده اند، به طوری که دیگر ساختارهای سنتی جوابگوی تغییرات محیطی نیستند و بسیاری از سازمانهای بزرگ گذشته به خاطر ناتوانی در تطبیق خود با محیط از بین رفته اند. عامل مهمی که بر سرعت این تغییرات و پیچیدگی محیط دامن می زند، جهانی شدن است. مقوله جهانی شدن سازمانها را مجبور به استفاده از مزایای مناطق مختلف جهان جهت دستیابی به مزیت رقابتی و ماندن در صحنه رقابت کرده است. یکی از رویکردهای جدیدی که به سازمانها در راه رقابت یاری رسانده است‌، رویکرد فرایندگرایی و مدیریت مبتنی بر فرایند است.
فرایند چیزی جز مجموعه ای از وظایف مرتبط به هم و در کنار یکدیگر برای خلق نتیجه ای ارزشمند برای مشتری نیست. تعریفی که به ظاهر ساده به نظر می رسد اما استفاده از این روش در تمامی امور مدیریت مانند سازماندهی‌، حقوق و دستمزد، برنامه‌ریزی منابع انسانی و... تحولی شگرف در سازمانها ایجاد می کند که متفاوت از روش کنونی سازمانهاست.

برای دیدن متن کامل مقاله کلیک کنید.

چند مطلب جالب

شیوه مدیریت در ایران

وصیت نامه عجیب حسین پناهی

توصیه هایی ناب برای فراموش کردن گذشته تلخ

تفاوت‌هاي عمده بين مدیران و رهبران سازمانی

از آنجايي كه رهبري و مديريت از جمله مفاهيمي هستند كه همواره در كنار يكديگر  به‌كار مي‌روند، اغلب وجود تفاوت معني‌دار بين آنها به فراموشي سپرده مي‌شود.

در واقع دارا بودن مهارت‌هاي مديريتي و رهبري در كنار هم يك ضرورت به حساب مي‌آيد، از اين رو آگاهي از تمايز‌هاي موجود بين اين دو از اهميت برخوردار است. احتمالا اولين نكته‌اي كه به ذهن خطور مي‌كند اين است كه مديران اغلب مديريت کرده و رهبران هدايت مي‌كنند. در حالي كه ممكن است اين نكته كمي ساده‌انگارانه به نظر آيد، اما حقيقتي بيش نيست. يك مدير، سيستم يا فرآيندي توسعه يافته را مديريت مي‌كند و وظيفه وي كسب اطمينان از پيشرفت صحيح اين فرآيند‌ها است. رهبر شخصي است كه ايده‌ها و فرآيند‌ها را براي اولين بار ايجاد مي‌كند، در واقع رهبر فردي مبتكر است. تفاوت عمده ديگر اين است كه مدير در سازمان منصوب مي‌شود و موظف به انجام وظايف شغلي خود است. 

اما به ياد داشته باشيد كه مديران هيچ گاه لزوما يك رهبر نيستند و دارا بودن اين ويژگي بيشتر به خصوصيات فردي آنان بستگي دارد.  همه ما تجربه حضور در سازمان‌هايي را داريم كه در آن بسياري از افراد با سطوح شغلي يكسان در حال فعاليت هستند، اما در اين ميان افرادي وجود دارند که داراي ويژگي‌هاي برجسته‌اي هستند و البته مورد احترام و پذيرش سایرین قرار می‌گیرند. مديران هميشه كاركناني در اختيار دارند، اما رهبران از طريق سبك فعاليت خود پيرواني را به دست مي‌آورند.

ادامه نوشته

مزايای برون‌سپاری فعاليت‌ها

دسته بندی: کسب و کار

واضح است كه موفقيت برخی از وب‌سايت‌ها بيش از اينكه به سبب فعاليت زياد صاحبان آنها باشد به دليل تصميمات و اقدامات هوشمندانه است. بسياري از كارآفريناني كه به صورت آنلاين فعاليت مي‌كنند به توسعه دهندگاني شباهت دارند كه همواره انجام كارها را به ديگران محول مي‌كنند. بهترين روش براي تحقق اين امر در دنياي آنلاين امروزي، برون‌سپاري تخصصي وظايف است.

در حال حاضر، عمل برون‌سپاري به امري شايع تبديل شده است و يكي از سودآورترين فعاليت‌هاي جهان امروزي به‌شمار مي‌رود. در كنار حواشي حاصل از ركود اقتصادي، اين روش به نظر يكي از بهترين راه‌حل‌ها براي شركت‌هايي است كه در فكر ارائه خدمات با كيفيتي هستند كه در عين حال حداقل هزينه‌ها را براي آنها به همراه دارد.

برون سپاري در تئوری، ارائه خدمات با كيفيت با كمترين هزينه تعريف شده است. با اين حال، اين به آن معنا نيست كه در صورت برون‌سپاري همه چيز به صورت كامل انجام مي‌گيرد و شما از باكيفيت‌ترين خدمات بهره‌مند مي‌شويد.

ادامه نوشته