پنج راه برای ایجاد اعتماد و ارتباط میان همکاران سازمانی
1) داستان خود را به اشتراک بگذارید: به اشتراک گذاری داستان زندگی شخصی خود و گوش دادن به داستانهای دیگران راهی برای برقراری ارتباط بین ما انسانها است. این موضوع فقط شامل صحبت کردن در مورد گذشته نیست. صحبت در مورد کسانی است که پشت سر گذشته ما قرار دارند. اینکه آنها در مورد چه چیزهایی دقت و مراقبت کرده اند؟ آنها دوست دارند از نظر دیگران چگونه دیده شوند؟ تمام مسائلی که مربوط به نفوذ شخصی افراد است. این روشی برای توسعه و به اشتراک گذاری داستان شماست.
2) سوالات خوبی بپرسید و عمیقا گوش فرادهید: اولویت های اصلی همکاران چه چیزهایی می باشد؟ در مورد چه چیزهایی دقت بخرج می دهند؟ بفهمید که آنها چگونه می خواهند به نظر برسند، چه چیزهایی به آنها کمک می کند تا اعتماد بنفس داشته باشند، و چه مواردی کمک می کند تا آنها احساس ارزش بکنند؟
3) اشتراکات را شناسایی کنید: صرف نظر از نژاد، جنسیت، سن، چشم انداز، یا سایر تفاوتها همواره می توانیم چیزهای مشترکی را در زمینه اهداف مانند ارزشها و احساسات، بیابیم، که اگر جستجو کنیم، خواهیم یافت. شناخت آنچه که رایج و عمومی است یک مبنای عمیق برای ارتباط ،تماس و اعتماد متقابل خواهد بود. همدلی، یا توانایی درک و مشاهده از نقطه نظر افراد دیگر، حتی که اگر متفاوت از نقطه نظر ما باشد می تواند کمک کند.
4) آنچه را که خوب هستند، بشناسید: زمانی که دو نفر از همکاران در وجوح مخالف یک موضوع قرار دارند، تمرکز بر آنچه که می تواند برای دیگری یا موضوع مورد نظر خوب باشد، در حالی که آنها در مواضعشان ایستادگی می کنند خیلی سخت است. مخصوصا زمانی که ما تحت فشار و استرس هستیم اکثر ما احساس تهدید می نماییم بخصوص وقتی که ایستادگی ما در مواضع خودمان مورد هجوم قرار می گیرد. در چنین وضعیتی یک گام به عقب برگردید و ببینید چه چیزی در مورد شخص دیگر یا طرف شما مفید است. نقاط قوتی را که در او می بینید را شناسایی کنید. سعی کنید بفهمید که چه چیزهایی را می توانید از آنها یاد بگیرید! قضاوتهای دیگران فضای کمتری را برای اعتماد واقعی و همکاری باقی می گذارد.
5) زمینه های همکاری را کشف کنید: با پیدا کردن تنها یک منطقه یا نقطه همکاری که برای فرد مقابل مهم است شروع کنید و پیشنهاد کمک بدهید. این حرکت مبنایی برای شروع و رشد اعتماد و همکاری متقابل خواهد بود.
مترجم: بهنام دادخواه
شماره 1- تفکر انتقادی: