1- ارتباط خوب

ارتباط خوب مهارت اصلی و پیش نیاز است. بدون توانایی برفراری ارتباط درست با دیگران می توان موارد دیگر را فراموش کرد. در همه نوع از وظایف مدیریتی اولین و شایع ترین چیزی که انجام می دهید ابلاغ نیازها، انتظارات و اهدافتان به دیگران است. اگر شما کار با دیگران را دوست نداشته باشید، نباید یک مدیر شوید. علاوه براین شما باید بتولنید به درستی به دیگران پیام ارسال کنید و اطمینان حاصل کنید که آنها پیام شما را درک کرده اند. این نیز مهم است که از چه نوعی از قدرت برای قبولاندن عقاید خود استفاده می کنید!

2- سازماندهی خوب

این دومین مهارت مهم است. شما باید قادر به برنامه ریزی، سازماندهی و دنبال کردن برنامه های خود باشید. این همچنین شامل درک قوانین و فرآیندها در شرکت و در میان افراد، و پیش بینی اینکه چه چیزی و کی اتفاق خواهد افتاد، هست.

3-  تیم سازی

یک مدیر باید تیمش را آماده و منسجم نگه دارد. رقابت در درون تیم برای رفاه اعضای تیم مفید و سازنده نیست. از سوی دیگر، رقابت بین تیمها بسیار خوب و نوعی محرک است. اکر یکی از اعضای تیم با سرعت و بدون کمک به دیگران آنها را پشت سر بگذارد، تمام تیم محکوم به شکست می شود. مدیر حرفه ای به راحتی درباره این بی نظمی غیرمعمول هشدار خواهد داد. او سعی خواهد کرد که با مذاکره و بحث درباره آن با تیمش و فراتر از همه با گوش دادن به آنها وضعیت را تغییر دهد. یک تیم سالم و موفق تا حد زیادی بر اعتماد به خود متکی است. اگر مدیری بطور سیستماتیک اعتمادسازی کند، تیم بیشتراحساس تعهد و قدردانی خواهد کرد.

4- رهبری

گوش دادن به مشکلات سایر همکاران کافی نیست. مدیر خوب آنها را حل کرده و تعهد خود به اهداف تیم را ثابت می کند. همچنین مسئولیت مدیر تعریف اهداف تیم با همراهی تیم و واگذاری مسئولیت به اعضای تیم به صورت شفاف و مشخص است. مدیر چشم انداز روشنی در راستایی که می خواهد تیم رشد کند، دارد. او باید دیگران را با این چشم انداز متأثر کند و آنها را به همان جهت هدایت کند.

5- مواجه با تغییرات

مدیران متعددی وجود دارند که دقیقا کل فرآیند کار را می شناسند. آنها اغلب امورات را بصورت خودکار انجام می دهند. مدیر واقعی باید منعطف بوده و قابلیت سازگاری داشته باشد. او باید هنگام مواجه با هر نوع مانعی قادر باشد که به سرعت عکس العمل نشان دهد. نباید فشار و استرس عاملی گردد که مانع از تصمیم گیریهای درست او شود.

6- دامنه دانش

یک مدیر خوب درک می کند که چه نوع فرآیندهایی را در حال مدیریت کردن است. چگونه اعضای تیمش در حال کارکردن هستند. آنها چه نوعی از وظایف را انجام می دهند. این مهارت مهمتر از دیگر وظایف نیست اما در بعضی از موارد، بدون آن تیم و مدیرش بخاطر عدم درک متقابل هرگز نمی توانند با استفاده از تمام پتانسیل ها، با تمام ظرفیت کار کنند.
مترجم: بهنام دادخواه